Гарантия
При создании украшений для нас важны и красота, и качество. Мы несем ответственность за нашу работу и предоставляем гарантию на наши ювелирные украшения.
Команда JeweLi всегда на связи и готова помочь в любой возникшей ситуации.
- Гарантия на браслеты на нити - 1 Год
- Гарантия на браслеты на ювелирном тросике - 6 месяцев
- Гарантия на все изделия из серебряных цепочек - 6 месяцев
Оформление гарантии
При возникновении проблем с фурнитурой (замком, тросиком), плетением или цепочкой в течении гарантийного срока — произведем ремонт бесплатно.
Если Вы находитесь в Москве, можно лично оставить или забрать украшение в нашем пространстве по адресу: Москва, ул. Петровка, 23/10, стр 5.
По территории России отправка украшения возможна сервисами доставки (Почта, СДЭК) за наш счет.
Если украшение повредилось после гарантийного срока, то мы так же можем восстановить его за незначительную оплату, которая рассчитывается после оценки нанесенного ущерба.
Чтобы украшения служили вам дольше, прочитайте, пожалуйста, наши рекомендации для долгого счастливого использования
Возврат
В общем случае потребитель не вправе обменять или возвратить приобретённое ювелирное изделие надлежащего качества. Это следует из п. 9 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463.
Но мы всегда на связи с нашими клиентами и открыты для решения возникших ситуаций.